Manual Cerradura TTlock
Manual APP TTLock
- CONFIGURACIÓN INICIAL ……………………………………………………………………………1
1.1 Registro y login ………………………………………………………………………………………. 2
1.2 Agregar Cerradura Inteligente …………………………………………………………………… 3 - Configuración App z …………………………………………………………………………………5
- Funciones básicas ……………………………………………………………………………………6
3.1 Enviar e-Key (llave digital) …………………………………………………………………. 7
3.2 Generar enlace web sin que usuario descargue APP (Weblink) ……………… 8
3.3 Enviar código de acceso numérico sin internet ……………………………………. 12
3.4 Enviar códigos personalizados ………………………………………………………….. 13
3.5 Tarjetas RF …………………………………………………………………………………….. 14
3.6 Grabar tarjetas con el móvil ………………………………………………………………. 15
3.7 Huellas Dactilares…………………………………………………………………………….. 16
3.8 Administrador Autorizado y registros ………………………………………………….. 17 - Agregar Gateway ……………………………………………………………………………………18
- Configuración cerradura inteligente …………………………………………………………20
5.1 Importar datos de una cerradura a otra nueva. ……………………………………. 21 - Grupos de dispositivos …………………………………………………………………………..22
- Eliminar cerradura ………………………………………………………………………………….23
- Transferir cerraduras y gateway ……………………………………………………………..24
- Aperturas garajes, coches y porteros ……………………………………………………..25
- Soporte y contacto. …………………………………………………………………………….26
- Preguntas frecuentes ………………………………………………………………………….27
Configuración Inicial
1.1 Registro y login
Paso 1: Ir a Registro
Paso 2: Cambiar país
Descargar app TTLock Lock en App Store o PlayStore.
PLAYSTORE
APP STORE
Para crear una cuenta de usuario podemos hacerlo con email o teléfono. Establecer contraseña de seguridad, mayúsculas, minúsculas, número y mínimo 8 caracteres.
Pulsar en obtener código para recibir sms/email de verificación, escribimos el número en código, marcar la opción de aceptar condiciones y pulsar en Registro.
1.2 Agregar Cerradura Inteligente
Paso 1: Agregar cerradura
Paso 2: Todos los dispositivos
Para agregar una cerradura hay que presionar el teclado numérico del dispositivo en el momento de grabación, seleccionar la cerradura y establecer un nombre para identificarla.
El nombre de la cerradura se puede modificar en la configuración de cada cerradura. Para grabar la cerradura es necesario conexión a internet o datos móviles.
Paso 3: Seleccionar cerradura
Paso 4: Escribir nombre
Importante, si no tenemos conexión a internet en el momento de grabación, nos mostrará un error, para reintentar conectar a wifi o situarse en zona de buena cobertura.
2. Configuración App TTLock
Desde la configuración de la aplicación podemos cambiar parámetros como el sonido, usuarios del dispositivo, transferir dispositivos o gateways a otra cuenta, cambiar de idioma entre 32 disponibles, ocultar accesos inválidos (ocultar contraseñas caducadas, códigos numéricos y en acerca de podrá leer nuestra política de privacidad.
3. Funciones básicas
Paso 1: Ir a Registro
Paso 2: Cambiar país
Paso 1: Ir a Registro
Paso 2: Cambiar país
Preguntas frecuentes
¿Es posible controlar dos o más cerraduras con un solo código o tarjeta?
Por supuesto, todas nuestras cerraduras admiten hasta 20.000 códigos y tarjetas pudiendo grabar una misma tarjeta o código numérico en cerraduras ilimitadas. (Tarjeta Maestra)
¿Qué pasa si pierdo mi smartphone, o me lo roban, o me olvido la contraseña?
Basta con descargar la app en su nuevo teléfono y acceder con mismo usuario y contraseña. Si olvidamos la contraseña solo tenemos que pulsar en olvide mi contraseña y seguir el proceso.
¿Puede cualquier miembro de la familia acceder a la app de smartphone TTLock?
Sí, la app para smartphone se puede descargar de manera gratuita de App Store o de Google Play. Con el permiso del administrador, el usuario podrá abrir su cerradura si el administrador le da los permisos correspondientes.
¿Qué pasa si se desconecta la corriente eléctrica o internet?
Nada, nuestra solución está preparada para funcionar de manera independiente, utilizando baterías en las cerraduras y evitado el uso de internet solo para avisos y configuración. No requiere internet para todo tipo de aperturas, app vía bluetooth, códigos numéricos, tarjetas NFC y llave tradicional.
¿Cómo accedo o abro una cerradura remotamente desde la distancia, por ejemplo, desde otra ciudad?
La aplicación TTLock se conectará sin problemas eligiendo entre Bluetooth o vía internet WIFI. Simplemente abre la aplicación y en la pantalla principal de la cerradura, elegir el botón abrir remotamente.
¿Cuáles son los diferentes tipos de acceso para invitados?
Los niveles y horarios de acceso determinan el acceso que tiene un usuario de la cerradura, así como cuándo tiene permiso para controlar TTLock ofrece 3 niveles de acceso: Administrador, administrador autorizado e invitado. El administrador de la cerradura tiene acceso completo a la cerradura, los administradores autorizados tienen acceso completo, pero sin tener la propiedad ni crear administradores.
Los invitados tienen acceso limitado (descrito en Niveles de acceso). Solo los administradores de la cerradura pueden invitar a los invitados a una cerradura. Al invitar a invitados, puede personalizar su nivel de acceso y elegir que se le notifique cuando accionen la cerradura entre otras cosas.
También hay diferentes horarios de acceso: siempre, recurrente y temporal (descritos en los horarios de acceso).
¿Qué hago si mi invitado no recibe la invitación que le envié?
Si enviaste una invitación a tu cerradura y tu invitado no la recibe, puede haber un problema con la información de contacto a la que se la envió. Verifica que el número o email al que enviaste la invitación sea el número correcto. Si la invitación se envió a un número incorrecto, ve a la aplicación y elimina y vuelve a enviar la invitación asegurándote de que el número de teléfono o email sea correcto.
¿Cuántas casas y dispositivos puedo adjuntar a mi cuenta?
Técnicamente, no hay límite en cuanto al número de cerraduras en una cuenta de TTLock. Si tienes varias casas, puedes agrupar y crear cerraduras en cada grupo. Cada cerradura añadida ampliará la lista en la app y tendrás que desplazarte por la lista para acceder a ellas. Del mismo modo, no hay límite en cuanto al número de dispositivos que puede añadir a un grupo.
¿Puede piratearse la tecnología?
Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos recopilados y la información de identificación personal se mantengan de acuerdo con la legislación y las buenas prácticas. Implementamos seguridad estándar de la industria con cifrado punto a punto y el fabricante toma todas las medidas para garantizar la seguridad.
¿Cómo se si es necesario reemplazar las baterías de la cerradura inteligente?
Desde la propia aplicación se ve el indicador de la batería en todo momento. Recomendamos sustituirlas cuando esté por debajo de un 20% o una vez al año.
¿Es fácil de instalar?
Nuestras cerraduras están diseñada para instalarse sin problemas. Algunos modelos se pueden instalar en 15 minutos ya que es sustituir simplemente el cilindro y no se produce ninguna perforación ni daño en la puerta, e incluye instrucciones paso a paso. Sin embargo, el resto de modelos y sistemas de apertura, requieren la instalación por personal cualificado.
¿Puedo seguir usando una llave física?
SI, todas nuestras cerraduras además de los distintos sistemas de apertura, SIEMPRE incluyen un juego de llaves FÍSICO que le permitirá abrir la puerta incluso si sigue utilizando el resto de métodos.
¿Puedo instalar la cerradura en mi negocio?
SI. Nuestro sistema le permite administrar fácilmente las aperturas remotas, controles de acceso y monitoreo de la actividad dependiendo de sus necesidades.
¿Qué beneficios tiene instalar una cerradura inteligente en mi negocio?
Hay muchos beneficios que tendrá al instalar una de nuestras cerraduras inteligentes en su negocio:
Registro de accesos: el control de accesos queda registrado con cada apertura de manera que le permite monitorear la actividad de su cerradura.
Notificaciones: puede recibir una notificación en su móvil cada vez que alguien abre la puerta.
Mensajería: puede abrir la puerta de su negocio sin estar presencialmente, de manera que le pueden entregar un paquete incluso si está en otro país.
Llaves: con nuestro sistema no hay necesidad de duplicar llaves, de manera que los empleados no podrán perderlas con el consecuente peligro que ello conlleva.
¿Qué son las llaves virtuales o ekeys?
Una llave virtual es un permiso otorgado por el administrador de la cerradura en un formato encriptado para la app de smartphone del usuario, y en su cerradura TTLock.
¿Puedo cambiar el idioma de la aplicación?
Sí, la aplicación esta disponible en 32 idiomas, solo hay que ir a configuración, idiomas y seleccionar el idioma deseado.
¿Puedo abrir mi coche o mi garaje con la tecnología TTLock?
Por supuesto, cualquier tipo de garaje y vehículo, ponte en contacto con nosotros.
Actualizando el firmware de la cerradura.
Las actualizaciones de firmware se publican periódicamente para ayudar a mejorar la velocidad de conexión, la fiabilidad de la conexión, los controles del motor del sistema.
Las actualizaciones de firmware comienzan automáticamente cuando el propietario de la cerradura se conecta a su cerradura. En cualquier caso, podrás seguir accionando la cerradura a través de la aplicación durante la actualización. Las actualizaciones de firmware pueden tardar unos minutos. Asegúrate de mantener tu teléfono cerca de la cerradura, con la aplicación abierta durante toda la actualización.
NOTA: Para que el firmware se actualice, debes encontrarte dentro del rango de Bluetooth del dispositivo y tener Bluetooth habilitado en tu teléfono.
